供应依道丰塑料检查井 赢 得真诚赢得平等相待

 --对客户勇敢地说“不”！

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做销售塑料检查井好多年，实践中总能碰到各种各样的客户，这些客户有好相处的，有谦谦有礼的，有豪侠仗义的，有傲慢无礼的，有言语粗鲁办事却很靠谱的......等等，在与这各种各样类型客户打交道过程中自己处理各种问题能力也在不断增长。但不管怎样，在与这些人相处过程中有一条基本准则：那就是平等真诚相待，对于客户不合理述求，要勇敢地说“不”。一味地迎合客户只会得到对方更加的无视，让自己在客户面前更加卑微，销售塑料检查井工作中也会被对方牵着鼻子走。据理力争，反而会得到客户尊重。

正林环保从原材料开始到售后结束，对于塑料检查井，我们是作为全过程的产品。

近期有个客户，就让我感觉适时地对客户说“不”的重要性。该客户近两年来一直与我合作，每个项目我给对方都尽力做好售后工作，价格给对方也是很合理。然而，每次到付款时对方总是要拖上一阵子，或者与合同付款比例相差一点，一次次挑战我的底线。去年年底项目，由于对方与其挂靠公司协调原因，货款一分没打过来。跟对方沟通说理...... 好多次在电话里都是火药味十足，弄得都准备马上跟对方走法律程序了。

正林环保，作为一个实力销售塑料检查井的供应商。

近期，对方又有个项目新开工，打电话过来找我合作：说之前货款是挂靠公司没协调好导致款没过来，时间稍微慢些，货款一个月会过来，这个项目要不你先给我发货......我果断地拒绝了对方，说前面项目工程款没到，以后项目我就不做了，也没那么多资金“垫资”，正林环保公司那边我都没法交待，再拖的话公司近期要给你们发律师函了 ...... 在电话里双方也是不欢而散。

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本以为这个客户就这样了，以后也不会再合作。没想到过了几天，对方老板打电话过来，对我说他们材料员跟他说了这件事，说我这边确实是很好的一个生产供应商，每个项目都尽心尽力给他们服务好了，让他们感觉施工很轻松。付款没到位，你这边有情绪也很正常......还保证说你这边付款我给你正林环保特事特办，去年项目全部付掉，手续我这边立马办好 ...... 结尾对方还说了句，不管你还愿不愿意跟我们合作，你这边货款我都会给你批掉，你在考虑下是否再合作，我们也不愿轻易换合作单位，明天给我个答复。

这件事情让我对于与客户合作有了更深层次理解，曾经，自己只会一味地迎合客户，一味地想接单，对于客户不合理要求或未兑现诺言不敢及时地说“不”，到头来只会被客户轻视，被认为理所当然，结果也往往被对方牵着鼻子走。勇敢地表达合理述求，讲理、诉苦、吵架...... 甚至发律师函，有时反而会赢得对方尊重，赢得对方的平等相待。

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